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顾客价值的含义?
2023-07-08【读书】
简介提及顾客价值的含义?的相关内容,许多人不太了解,来看看小惠的介绍吧! 顾客价值的含义?客户价值是客户从某种产品或服务中所能获得的总...
提及顾客价值的含义?的相关内容,许多人不太了解,来看看小惠的介绍吧!
顾客价值的含义?
客户价值是客户从某种产品或服务中所能获得的总利益与在购买和拥有时所付出的总代价的比较,即顾客从企业为其提供的产品和服务中所得到的满足。包括三方面:
企业为客户提供的价值,
客户为企业提供的价值,
企业和客户互为价值感受主体和价值感受客体的客户价值研究,称为客户价值交换研究。
以上内容共计179字,希望对大家有所帮助。
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